丛先生2019/1/5 8:24:56:
2018年12月4日在贵公司网站购买机票,约定在长沙机场取票。12月9日到机场后没有柜台进行取票业务,电话联系服务人员后,答应寄给我们。之后一直没有收到机票。12月25日、12月29日分别致电,服务人员答应核查后寄机票。截止19年1月5日仍然没有收到,打电话反馈问题,服务人员称不是自己的责任。再打电话,挂断,拒绝接电话。最后接电话的号码为851.请你们公司核对,调查,给与解释。否则,本人会继续投诉,直至问题合理解决为止。维护消费者正当权益。
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